Privatumo politika

Kas tvarko duomenis

UAB „Bongo CO“, įmonės kodas 305403474. Kontaktai: info@bongo.lt, +370 609 67 399.

Kokius duomenis renkame

Tik tuos, kuriuos pats įrašai užklausos formoje: vardą, el. paštą arba telefoną, ir jei nori, įmonės pavadinimą, dominančią paslaugą ir žinutę. Privalomi tik vardas ir vienas kontaktas.

Kartu su užklausa užfiksuojame, iš kur atėjai į svetainę: reklamos žymą (pvz. utm_source) arba ankstesnės svetainės adresą.

Kam juos naudojame

Kad atsakytume į tavo užklausą, susitartume dėl konsultacijos ir parengtume pasiūlymą.

Teisinis pagrindas: veiksmai tavo prašymu prieš sudarant sutartį (BDAR 6 straipsnio 1 dalies b punktas). Todėl atskiro sutikimo varnelės nereikia.

Užklausos duomenų nenaudojame reklamai, naujienlaiškių nesiųsime ir duomenų neparduodame.

Kiek laiko saugome

Jei sutarties nesudarome, užklausą ištriname praėjus 12 mėnesių nuo paskutinio susirašinėjimo. Jei sutartį sudarome, duomenis saugome tiek, kiek reikalauja sutartis ir įstatymai.

Kam perduodame

Užklausų duomenis perduodame tik paslaugų teikėjams, be kurių svetainė ir el. paštas neveiktų (talpinimas, duomenų bazė, el. pašto paslauga). Užklausos ir lankomumo statistika saugomos Supabase duomenų bazėje Airijoje (ES). Supabase valdo Supabase Pte. Ltd. (Singapūras), todėl jos prieiga prie duomenų grindžiama Europos Komisijos standartinėmis sutarčių sąlygomis.

Jei sutinki su analitikos ar reklamos slapukais, su jais susiję duomenys perduodami Google Ireland Limited ir Meta Platforms Ireland Limited. Šios įmonės duomenis gali perduoti į JAV; perdavimas grindžiamas ES ir JAV duomenų privatumo sistema ir standartinėmis sutarčių sąlygomis.

Pokalbis su Bongiuku (AI asistentu)

Svetainėje veikia dirbtinio intelekto pokalbių asistentas Bongiukas. Jis atsako tik apie Bongo paslaugas, remdamasis svetainės informacija. Atsakymai generuojami automatiškai ir gali būti netikslūs; galutinę informaciją pateikia Bongo komanda.

Tavo parašytos žinutės siunčiamos Anthropic, PBC (JAV), kad būtų sugeneruotas atsakymas. Mes pokalbių nesaugome. Anthropic duomenis tvarko kaip mūsų paslaugų teikėjas pagal duomenų tvarkymo sutartį, nenaudoja jų dirbtinio intelekto mokymui ir saugo tik ribotą laiką saugumo tikslais. Perdavimas į JAV grindžiamas standartinėmis sutarčių sąlygomis.

Teisinis pagrindas: tavo prašymas atsakyti į klausimą ir mūsų teisėtas interesas konsultuoti lankytojus (BDAR 6 straipsnio 1 dalies b ir f punktai). Pokalbyje nerašyk asmens duomenų: susisiekti su mumis gali per užklausos formą.

Apsauga nuo piktnaudžiavimo: jei pokalbyje bandoma apeiti asistento taisykles, siunčiamas šlamštas ar įžeidinėjama, pokalbis nutraukiamas 24 valandoms. Tam 24 valandas saugome užšifruotas (maišos) IP adreso, naršyklės ir įrenginio žymos reikšmes; pats IP adresas nesaugomas. Teisinis pagrindas: teisėtas interesas apsaugoti paslaugą (BDAR 6 straipsnio 1 dalies f punktas).

Lankomumo statistika be slapukų

Kad žinotume, kiek žmonių apsilanko svetainėje, registruojame aplankytą puslapį, iš kur atėjai (ankstesnės svetainės adresą arba reklamos žymą), įrenginio tipą, naršyklę, operacinę sistemą, šalį ir svetainės kalbą.

Tam nenaudojame slapukų ir nieko nesaugome tavo įrenginyje. IP adresą naudojame tik tam, kad apskaičiuotume anoniminį identifikatorių, kuris keičiasi kiekvieną dieną; pats IP adresas nesaugomas. Todėl negalime nustatyti, kas tu esi, ir susieti tavo apsilankymų skirtingomis dienomis.

Teisinis pagrindas: mūsų teisėtas interesas matyti svetainės lankomumą (BDAR 6 straipsnio 1 dalies f punktas). Jei slapukų lange paspaudei „Atmesti visus“, tavo apsilankymai neskaičiuojami. Duomenys saugomi 12 mėnesių.

Analitika ir reklama

Tik gavę tavo sutikimą naudojame analitikos ir reklamos įrankius: Google Analytics, Meta Pixel ir Google Ads. Jie renka duomenis apie tavo įrenginį ir naršymą svetainėje: aplankytus puslapius, paspaudimus, apytikslę vietą, naršyklę, IP adresą ir slapukų identifikatorius.

Šiuos duomenis naudojame, kad suprastume, kaip lankytojai naudojasi svetaine, matuotume reklamos rezultatus ir rodytume reklamą žmonėms, kurie lankėsi svetainėje.

Jei sutikai su reklamos slapukais ir pateikei užklausą, Meta perduodame užšifruotą (SHA-256) el. pašto adresą ar telefono numerį, IP adresą ir naršyklės duomenis (Conversions API), kad sužinotume, kuri reklama atnešė užklausą. Be sutikimo šie duomenys Meta neperduodami.

Teisinis pagrindas: tavo sutikimas (BDAR 6 straipsnio 1 dalies a punktas). Be sutikimo šie įrankiai neįkeliami. Sutikimą gali bet kada atšaukti paspaudęs „Slapukų nustatymai“ puslapio apačioje; atšaukimas neturi įtakos ankstesniam tvarkymui.

Saugojimo terminai nurodyti slapukų politikoje. Automatizuotų sprendimų, turinčių tau teisinių pasekmių, nepriimame.

Tavo teisės

Gali prašyti susipažinti su savo duomenimis, juos ištaisyti, ištrinti, apriboti jų tvarkymą, nesutikti su tvarkymu ar juos perkelti. Rašyk info@bongo.lt, atsakysime ne vėliau kaip per mėnesį.

Jei manai, kad tavo teisės pažeistos, gali pateikti skundą Valstybinei duomenų apsaugos inspekcijai (vdai.lrv.lt).